심천 스미다 인텔리전트 이큅먼트(주)는 알루미늄용 레이저 마킹 머신의 제조 공정을 지속적으로 모니터링합니다. 원자재부터 제조 공정, 유통에 이르기까지 제품 품질을 보장하기 위한 규제 체계를 구축했습니다. 또한, 고품질 제품을 시장에 지속적으로 공급하기 위해 내부 표준 절차를 개발했습니다.
회사는 프리미엄 제품으로 고객 기반을 확대했습니다. Smida 제품은 뛰어난 가성비로 글로벌 기업들로부터 호평을 받고 있습니다. Smida 제품은 고객의 비용 절감과 이익률 향상에 기여하여 고객에게 좋은 인상을 남깁니다. 또한, 신속한 고객 응대를 통해 고객 경험을 향상시키고 다양한 채널에서 신규 고객을 유치하는 강력한 브랜드 이미지를 구축합니다. Smida 제품은 시장 지배력을 더욱 강화할 것으로 예상됩니다.
투자 계획을 논의한 후, 서비스 교육에 집중 투자하기로 결정했습니다. 애프터서비스 부서를 신설했습니다. 이 부서는 모든 문제를 추적하고 문서화하여 고객 문제 해결을 위해 노력합니다. 정기적으로 고객 서비스 세미나를 개최하고, 전화나 이메일을 통한 고객 응대 방법 등 특정 문제에 초점을 맞춘 교육 세션도 진행합니다.