A Shenzhen Smida Intelligent Equipment Co., Ltd. monitora continuamente o processo de fabricação de máquinas de marcação a laser para alumínio. Estabelecemos uma estrutura regulatória para garantir a qualidade do produto, desde a matéria-prima, passando pelo processo de fabricação até a distribuição. Desenvolvemos procedimentos internos padronizados para garantir a produção consistente de produtos de alta qualidade para o mercado.
A empresa expandiu sua base de clientes com produtos premium. Nossos produtos Smida são bem recebidos por empresas globais devido à sua relação custo-benefício. Eles ajudam os clientes a reduzir custos e aumentar a margem de lucro, o que lhes causa uma boa impressão. Além disso, nossa resposta rápida aos clientes aprimora a experiência do cliente, construindo uma marca forte que atrai novos clientes de diferentes canais. Os produtos tendem a reforçar sua posição dominante no mercado.
Após discutir o plano de investimento, decidimos investir pesado em treinamento de serviço. Criamos um departamento de serviço pós-venda. Este departamento monitora e documenta quaisquer problemas e trabalha para solucioná-los para os clientes. Organizamos e conduzimos regularmente seminários de atendimento ao cliente e organizamos sessões de treinamento que abordam questões específicas, como como interagir com os clientes por telefone ou e-mail.