Shenzhen Smida Intelligent Equipment Co., Ltd., alüminyum lazer markalama makinesinin üretim sürecini sürekli olarak takip etmektedir. Hammaddeden üretim sürecine ve dağıtıma kadar ürün kalitesini güvence altına almak için bir düzenleyici çerçeve oluşturduk. Ayrıca, pazara sürekli olarak yüksek kaliteli ürünler sunulmasını sağlamak için şirket içi standart prosedürler geliştirdik.
Şirket, premium ürünleriyle müşteri tabanını genişletti. Smida ürünlerimiz, gösterdikleri uygun maliyet avantajıyla küresel işletmeler tarafından büyük beğeni topluyor. Müşterilerin maliyetlerini düşürmelerine ve kâr marjlarını artırmalarına yardımcı olarak olumlu bir izlenim bırakıyor. Ayrıca, müşterilerimize hızlı yanıt vermemiz, müşteri deneyimini iyileştirerek farklı kanallardan yeni müşteriler çeken güçlü bir marka oluşturuyor. Ürünler, pazardaki hakimiyetlerini pekiştirmeye devam ediyor.
Yatırım planını görüştükten sonra, servis eğitimine büyük yatırım yapmaya karar verdik. Bir satış sonrası hizmet departmanı kurduk. Bu departman, olası sorunları takip edip belgeliyor ve müşteriler için bunları çözmek üzere çalışıyor. Düzenli olarak müşteri hizmetleri seminerleri düzenliyor ve telefon veya e-posta yoluyla müşterilerle nasıl etkileşim kurulacağı gibi belirli konulara odaklanan eğitim oturumları düzenliyoruz.