Компания Shenzhen Smida Intelligent Equipment Co., Ltd. постоянно контролирует процесс производства лазерных маркировочных станков для алюминия. Мы разработали нормативную базу для обеспечения качества продукции, начиная с отбора сырья и заканчивая производством и дистрибуцией. Кроме того, мы разработали внутренние стандартные процедуры, гарантирующие неизменно высокое качество продукции, поставляемой на рынок.
Компания расширила клиентскую базу, предложив премиальные продукты. Наши продукты Smida пользуются популярностью у международных компаний благодаря своей экономической эффективности. Они помогают клиентам снижать затраты и увеличивать прибыль, что производит на них благоприятное впечатление. Более того, наше быстрое реагирование на запросы клиентов улучшает качество обслуживания, формируя сильный бренд, привлекающий новых клиентов из разных каналов. Эти продукты способствуют укреплению их доминирующих позиций на рынке.
Обсудив план инвестиций, мы решили вложить значительные средства в обучение специалистов по сервисному обслуживанию. Мы создали отдел послепродажного обслуживания. Этот отдел отслеживает и документирует любые проблемы и работает над их решением для клиентов. Мы регулярно организуем и проводим семинары по обслуживанию клиентов, а также обучающие сессии, посвященные конкретным вопросам, например, взаимодействию с клиентами по телефону или электронной почте.