深センSmidaインテリジェント設備有限公司では、卸売りのUVレーザーマーキングマシンを業界最高品質でご提供できるよう、全力を尽くしています。製品には最高級かつ安全な材料のみを使用するため、科学的な材料評価・選定システムを確立しています。当社の専門QCエキスパートは、最も効率的な検査方法を用いて、製造の各段階で製品の品質を綿密に監視しています。製品は常に無欠陥であることを保証いたします。
Smidaの認知度向上のため、顧客アンケートのデータを活用し、製品とプロセスの改善に取り組んできました。その結果、顧客満足度は年々着実に向上しています。また、レスポンシブ対応のウェブサイトを構築し、検索エンジン最適化(SEO)戦略を活用して検索ランキングの向上を図り、ブランド認知度の向上に努めています。
質の高いサービスは、ビジネスの成功に不可欠な要素です。Smidaでは、経営陣から従業員まで、すべてのスタッフが明確に定義し、測定可能なサービス目標を設定しています。それは「お客様第一」です。商品の物流状況を確認し、お客様の受領を確認した後、スタッフがお客様に連絡を取り、フィードバックを収集し、データを収集・分析します。お客様からいただいた否定的なご意見やご提案には特に注意を払い、それに応じて改善を図っています。サービス項目の拡充も、お客様へのサービス向上に役立っています。