6000ワットレーザー切断機は、高いコストパフォーマンスを誇る価値ある製品です。原材料の選定においては、信頼できるパートナー企業から高品質かつお求めやすい価格の材料を厳選しています。製造工程においては、専門スタッフが不良品ゼロを目指し、集中的な生産体制を敷いています。また、市場投入前には、品質管理チームによる品質試験を実施いたします。
Smidaの事業拡大の過程では、海外のお客様にも当社のブランドを信頼していただけるよう努めています。お客様の母国でも同様の製品が製造されていることを承知の上でのことです。協力を希望される海外のお客様には工場見学をご招待し、当社のブランドが信頼できるものであり、競合他社のブランドよりも優れていることをご理解いただけるよう、尽力しております。
お客様と当社との相互信頼を築くため、当社は優秀なカスタマーサービスチームの育成に多大な投資を行っています。優れたサービスを提供するため、Smidaではカスタマーサービスチームがリモート診断を導入しています。例えば、リアルタイムで効果的なトラブルシューティングや、製品のメンテナンス方法に関する的確なアドバイスを提供しています。これにより、これまで対応が遅れていたお客様のニーズにより適切に対応できるよう努めています。