Şirketiniz ürünlerinin satış sonrası hizmetini nasıl sağlıyor?
1 、 Satış öncesi danışma: Profesyonel rehberlik, hassas eşleşme
Shenzhen Smida akıllı ekipmanlarında, mükemmel hizmetin müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve karşılamakla başladığına inanıyoruz. Bu nedenle, satış öncesi danışmanlık ekibimiz, sadece ürün bilgisinde yetkin değil, aynı zamanda keskin pazar bilgilerine sahip olan deneyimli mühendisler ve teknik uzmanlardan oluşur. Yeni müşterilerin vakum gezegensel santrifüj mikserleri veya eski müşterilerin ürün yükseltmeleri hakkındaki sorularını ilk araştırması olsun, ayrıntılı ve profesyonel cevaplar sağlayabilir ve müşterilerin özel ihtiyaçlarına dayalı en uygun modelleri ve konfigürasyonları önerebilir, müşterilerin sonraki bilimsel ve üretimine kesin bir temel oluşturma ve sağlam bir temel oluşturabiliriz.
2 、 Satış rehberliğinde: Süreç boyunca eşlik edin, endişesiz kurulum
Sipariş onayından ekipman teslimatına kadar, Shenzhen Smida akıllı ekipman her zaman müşterilerle omuz omuza yürür. Satış rehberlik hizmetlerimiz, lojistik izleme, yerinde kurulum, hata ayıklama ve işletme gibi birçok yönü kapsar. Profesyonel satış sonrası mühendisler, müşterilere ekipman kurulumu ve hata ayıklamalarında rehberlik etmek için sahada bulunacak ve her fonksiyonun normal çalışmasını sağlayacaktır. Aynı zamanda, müşterilere hızlı bir şekilde başlamalarına ve ekipman işletiminin ve bakımının temel noktalarına hakim olmalarına yardımcı olmak için ayrıntılı çalışma kılavuzları ve bakım kılavuzları sağlayacağız.
3 、 Satıştan sonra bakım: hızlı yanıt, verimli çözünürlük
Cihazın kullanımı sırasında, herhangi bir sorun müşterilerin karşılaştığı bir zorluk olabilir. Shenzhen SMIDA akıllı ekipman, müşteriler herhangi bir sorunla karşılaştıktan sonra hızlı bir şekilde yanıt vereceğimizi ve etkili çözümler sunacağımızı vaat ediyor. Satış sonrası hizmet ağımız tüm ülkeyi kapsar ve müşteriler nerede olurlarsa olsunlar uygun onarım hizmetlerinin tadını çıkarabilirler. Aynı zamanda, müşterilerin sorunları hızlı bir şekilde bulmalarına, kesinti sürelerini azaltmasına ve ekipmanın sürekli ve istikrarlı çalışmasını sağlamasına yardımcı olmak için çevrimiçi teknik destek, ekipman işletim videoları, uzaktan rehberlik vb. Gibi çeşitli hizmet yöntemleri de sunuyoruz.
4 、 Katma Değerli Hizmetler: Sürekli İnovasyon, Müşterileri Güçlendirme
Yukarıda belirtilen temel hizmetlere ek olarak, Shenzhen SMIDA akıllı ekipmanı, müşterilere daha fazla katma hizmet sunarak keşfetmeye ve yenilik yapmaya devam ediyor. Ürün eğitim oturumları ve teknik değişim toplantıları düzenli olarak, endüstri uzmanlarını ve deneyimli kullanıcıları deneyimlerini paylaşmaya davet ediyor, müşterilerin ufuklarını genişletmelerine ve becerilerini geliştirmelerine yardımcı oluyoruz. Ayrıca, müşteriler için özelleştirilmiş çözümler de sunuyoruz, ürünleri özel ihtiyaçlarına göre geliştiriyor ve optimize ediyoruz ve ekipman performansı ile müşteri gereksinimleri arasında mükemmel bir eşleşme elde ediyoruz.
Kısacası, Shenzhen Smida Intelligent Equipment Co., Ltd. her müşteriye satış sonrası hizmet sistemi aracılığıyla kapsamlı ve yüksek kaliteli bir hizmet deneyimi sunmaya kararlıdır. Sadece müşterilere gönül rahatlığı ve memnuniyet sağlayarak, işletmenin uzun vadeli gelişimini sağlayabileceğine inanıyoruz. Gelecekte, "müşteri merkezli" hizmet felsefesini desteklemeye devam edeceğiz, müşteriler için daha fazla değer yaratmak için sürekli yenilik ve çabalayacağız ve ortaklaşa daha parlak bir gelecek yaratacağız.
