御社は製品のアフターサービスをどのように確保していますか?

1、販売前相談：専門的な指導、正確なマッチング

Shenzhen Smida Intelligent Equipment では、優れたサービスは顧客のニーズを理解し、それに応えることから始まると考えています。 したがって、当社のプリセールスコンサルティングチームは、製品知識に精通しているだけでなく、鋭い市場洞察を備えた経験豊富なエンジニアと技術専門家で構成されています。 新規顧客による真空遊星遠心ミキサーの初期検討でも、古い顧客からの製品アップグレードに関する問い合わせでも、当社は詳細かつ専門的な回答を提供し、顧客の特定のニーズに基づいて最適なモデルと構成を推奨し、正確なマッチングを実現し、お客様のその後の科学研究と生産のための強固な基盤。

2、販売ガイダンス: プロセス全体に同行し、安心してインストールできます。

注文確認から機器の納品まで、深センスミダインテリジェント機器は常にお客様と肩を並べて歩みます。 当社の販売指導サービスは、物流追跡、オンサイト設置、デバッグ、運用などのさまざまな側面をカバーしています。 専門のアフターセールスエンジニアが現場に常駐し、お客様による機器の設置とデバッグを指導し、すべての機能が正常に動作することを確認します。 同時に、お客様が装置の操作と保守のポイントをすぐに習得できるよう、詳細な操作マニュアルとメンテナンスガイドを提供します。

3、アフターメンテナンス：迅速な対応、効率的な解決

デバイスの使用中に、お客様が直面する問題が発生する可能性があります。 Shenzhen Smida Intelligent Equipment は、お客様が何か問題に遭遇した場合、迅速に対応し、効果的なソリューションを提供することをお約束します。 アフターサービス網は全国をカバーしており、どこにいても便利な修理サービスをご利用いただけます。 同時に、オンライン技術サポート、機器操作ビデオ、遠隔ガイダンスなどのさまざまなサービス方法も提供し、お客様の問題を迅速に特定し、ダウンタイムを削減し、機器の継続的かつ安定した稼働を保証します。

4、 付加価値サービス: 継続的なイノベーション、顧客に力を与える

上記の基本サービスに加えて、深セン Smida Intelligent Equipment は探究と革新を続け、より付加価値の高いサービスを顧客に提供します。 当社は定期的に製品トレーニング セッションや技術交流会を開催し、業界の専門家や経験豊富なユーザーを招いて経験を共有し、お客様が視野を広げてスキルを向上できるよう支援しています。 さらに、お客様向けにカスタマイズされたソリューションを提供し、お客様の特定のニーズに基づいて製品を開発および最適化し、機器の性能とお客様の要件の完全な一致を実現します。

一言で言えば、深センSmida Intelligent Equipment Co.、Ltd. は、アフターサービスシステムを通じて、すべてのお客様に包括的で高品質のサービス体験を提供することに尽力しています。 私たちは、お客様に真の安心と満足を提供してこそ、企業の長期的な発展が実現できると考えています。 今後も当社は「顧客中心」のサービス理念を堅持し、常に革新を続け、顧客にとってより多くの価値を創造し、より輝かしい未来を共に創造してまいります。