Как ваша компания обеспечивает послепродажное обслуживание своей продукции?

1 、 Консультация по продажам: профессиональное руководство, точное соответствие

В интеллектуальном оборудовании Shenzhen Smida мы считаем, что отличное обслуживание начинается с понимания и удовлетворения потребностей клиентов. Таким образом, наша команда консалтинга перед продажами состоит из опытных инженеров и технических экспертов, которые не только знают знания продукта, но и обладают резким рыночным пониманием. Независимо от того, является ли это новым клиентом первичное исследование вакуумных планетарных центробежных миксеров или запросов старых клиентов об обновлениях продуктов, мы можем предоставить подробные и профессиональные ответы и рекомендовать наиболее подходящие модели и конфигурации, основанные на конкретных потребностях клиентов, достижении точного сопоставления и закладывание прочной основы для последующих научных и производства клиентов.

2 、 В Руководстве по продажам: сопровождать на протяжении всего процесса, бесплатная установка

От подтверждения заказа до доставки оборудования интеллектуальное оборудование Shenzhen Smida всегда идет на плечо к плечу с клиентами. Наши услуги по продажам охватывают несколько аспектов, таких как отслеживание логистики, установка на месте, отладка и эксплуатация. Профессиональные послепродажные инженеры будут присутствовать на месте, чтобы направлять клиентов по установке и отладке оборудования, обеспечивая обычную работу каждую функцию. В то же время мы предоставим клиентам подробные руководства по эксплуатации и руководства по техническому обслуживанию, чтобы помочь им быстро начать работу и освоить ключевые моменты работы оборудования и технического обслуживания.

3 、 После обслуживания продаж: быстрый ответ, эффективное разрешение

Во время использования устройства любая проблема может быть проблемой, с которой сталкиваются клиенты. Интеллектуальное оборудование Shenzhen Smida обещает, что, как только клиенты столкнутся с любыми проблемами, мы будем быстро реагировать и предоставить эффективные решения. Наша сеть послепродажных услуг охватывает всю страну, и клиенты могут пользоваться удобными ремонтными услугами, независимо от того, где они находятся. В то же время мы также предоставляем различные методы обслуживания, такие как техническая поддержка в Интернете, видео по эксплуатации оборудования, удаленное руководство и т. Д., Чтобы помочь клиентам быстро найти проблемы, сократить время простоя и обеспечить непрерывную и стабильную работу оборудования.

4 、 Службы добавленной стоимости: непрерывные инновации, расширение возможностей клиентов

В дополнение к основным услугам, упомянутым выше, интеллектуальное оборудование Shenzhen Smida продолжает изучать и инновации, предоставляя клиентам больше услуг с добавленной стоимостью. Мы регулярно проводим учебные занятия и технические встречи по обмену, приглашая отраслевых экспертов и опытных пользователей поделиться своим опытом, помогая клиентам расширить свои горизонты и улучшить свои навыки. Кроме того, мы также предоставляем индивидуальные решения для клиентов, разрабатываете и оптимизируем продукты на основе их конкретных потребностей и достигаем идеального соответствия между производительностью оборудования и требованиями клиентов

Короче говоря, Shenzhen Smida Intelligent Equipment Co., Ltd. привержен предоставлению каждому клиенту комплексный и высококачественный опыт обслуживания через систему обслуживания после продажи. Мы считаем, что только благодаря по-настоящему предоставив клиентам душевное спокойствие и удовлетворенность, мы можем достичь долгосрочного развития предприятия. В будущем мы будем продолжать поддерживать философию услуг «ориентированной на клиента», постоянно инновация и стремимся создавать большую ценность для клиентов и совместно создавать более блестящее будущее.