CO2カッターの導入により、深圳市Smida智能設備有限公司は、グローバル市場への参入機会が拡大すると考えています。製品は環境に優しい素材を使用しており、環境に害を与えません。製品の合格率99%を保証するため、経験豊富な技術者チームを編成し、品質管理を実施しています。不良品は出荷前に組立ラインから排除されます。
当社は、現地のR&D能力を強化し、海外市場における製品の設計・ローカライズを行い、現地の人々のニーズに応えることで、製品の普及に成功しています。こうしたマーケティング活動を通じて、当社ブランド「Smida」の影響力は飛躍的に高まり、より多くの海外企業との提携を実現できたことを誇りに思っています。
お客様と当社との相互信頼を築くため、当社は優秀なカスタマーサービスチームの育成に多大な投資を行っています。優れたサービスを提供するため、Smidaではカスタマーサービスチームがリモート診断を導入しています。例えば、リアルタイムで効果的なトラブルシューティングや、製品のメンテナンス方法に関する的確なアドバイスを提供しています。これにより、これまで対応が遅れていたお客様のニーズにより適切に対応できるよう努めています。