深圳市Smida智能設備有限公司は、実験室用ミキサーの製造工程において品質管理を行っています。製造工程のあらゆる段階で検査を実施し、製品の問題を可能な限り迅速に特定、抑制、解決します。また、関連規格に準拠した試験を実施し、特性を測定し性能を評価しています。
Smidaはこれまで一貫して国際市場で高い評価を得てきました。過去数年間の販売量において、お客様からの高い評価のおかげで、製品の年間成長率は倍増しました。「すべての製品において最善を尽くす」という当社の信念が、幅広い顧客基盤を獲得できる理由の一つとなっています。
スミダで提供されるサービスをお客様がどのように感じていただくかは、非常に重要です。私たちは、お客様に簡単なロールプレイングを行い、気楽なお客様と問題のあるお客様の両方が登場するシナリオをいくつか演じてもらうようにしています。そして、お客様がどのように状況に対処しているかを観察し、改善すべき点を指導します。このようにして、スタッフが問題に効果的に対応し、対処できるようサポートしています。