تراقب شركة شنتشن سميدا للمعدات الذكية المحدودة جودة خلاطات المختبرات أثناء الإنتاج. نجري عمليات تفتيش في أي مرحلة من مراحل الإنتاج لتحديد مشاكل المنتج واحتوائها وحلّها في أسرع وقت ممكن. كما نجري اختبارات مطابقة للمعايير ذات الصلة لقياس الخصائص وتقييم الأداء.
لطالما حظيت سميدا بقبول واسع في السوق العالمية. من حيث حجم المبيعات على مدار السنوات الماضية، تضاعف معدل النمو السنوي لمنتجاتنا بفضل تقدير عملائنا لها. شعار شركتنا هو "الإتقان في كل منتج"، وهذا أحد أسباب اكتسابنا قاعدة عملاء واسعة.
من المهم أن نراقب رضا عملائنا عن خدماتنا المقدمة في سميدا. غالبًا ما نُجري بعض عمليات تمثيل الأدوار البسيطة، حيث يُمثلون بعض المواقف التي تشمل عملاءً سهلي المعشر وآخرين مزعجين. ثم نراقب كيفية تعاملهم مع الموقف ونُرشدهم إلى جوانب التحسين. بهذه الطريقة، نساعد موظفينا على الاستجابة للمشكلات ومعالجتها بفعالية.