अभिनव डिज़ाइन और लचीले निर्माण के माध्यम से, शेन्ज़ेन स्मिडा इंटेलिजेंट इक्विपमेंट कंपनी लिमिटेड ने सर्वश्रेष्ठ प्लैनेटरी मिक्सर जैसी विशाल उत्पाद श्रृंखला का एक अनूठा और अभिनव पोर्टफोलियो तैयार किया है। हम अपने सभी कर्मचारियों के लिए निरंतर और निरंतर एक सुरक्षित और अच्छा कार्य वातावरण प्रदान करते हैं, जहाँ प्रत्येक कर्मचारी अपनी पूरी क्षमता से विकसित हो सके और हमारे संयुक्त लक्ष्यों - गुणवत्ता बनाए रखने और उसे सुगम बनाने - में योगदान दे सके।
ग्राहक वफ़ादारी लगातार सकारात्मक भावनात्मक अनुभव का परिणाम है। स्मिडा ब्रांड के अंतर्गत आने वाले उत्पादों को स्थिर प्रदर्शन और व्यापक अनुप्रयोग के लिए विकसित किया गया है। इससे ग्राहक अनुभव में उल्लेखनीय वृद्धि होती है, जिसके परिणामस्वरूप सकारात्मक टिप्पणियाँ इस प्रकार मिलती हैं: "इस टिकाऊ उत्पाद का उपयोग करते हुए, मुझे गुणवत्ता संबंधी समस्याओं की चिंता करने की ज़रूरत नहीं है।" ग्राहक इन उत्पादों को दोबारा आज़माना भी पसंद करते हैं और ऑनलाइन इनकी सिफ़ारिश करते हैं। इन उत्पादों की बिक्री में वृद्धि देखी जा रही है।
हम जानते हैं कि बेहतरीन ग्राहक सेवा और उच्च-गुणवत्ता वाले संचार में कोई फ़र्क़ नहीं पड़ता। उदाहरण के लिए, अगर हमारा ग्राहक स्मिडा में कोई समस्या लेकर आता है, तो हम सेवा दल को समस्या के समाधान के लिए सीधे फ़ोन कॉल या ईमेल लिखने से रोकते हैं। हम ग्राहकों को एक तैयार समाधान के बजाय कुछ वैकल्पिक विकल्प प्रदान करते हैं।