In caso di domande vi invitiamo a consultare Smida per informazioni dettagliate, il responsabile competente vi contatterà al più presto.
1
Elaborazione dell'ordine?
Si prega di consentire 12-24 ore affinché i tuoi ordini vengano elaborati e spediti. Gli ordini di apparecchiature possono richiedere fino a 2 settimane per lasciare il nostro magazzino (gli ordini vengono elaborati solo durante i normali giorni feriali, non nei giorni festivi o nei fine settimana)
2
Tracciamento dell'ordine?
L'ordine online può essere monitorato accedendo al tuo account. Si prega di attendere 24 ore dalla spedizione dell'ordine per visualizzare i dettagli di tracciamento.
Se hai bisogno di un numero di tracciabilità per il tuo ordine, inviaci un'e-mail con il numero dell'ordine/fattura
3
Come confezionare?
Il pacchetto normale è una scatola di legno. Se esportiamo verso paesi europei, la scatola di legno verrà fumigata. Se il contenitore è troppo stretto, noi
utilizzerà pefilm per imballarlo o imballarlo in base alla richiesta speciale del cliente.
*D: Elaborazione dell'ordine?
4
Metodi di spedizione?
(1) Spedizione espressa, aerea o marittima in base alle esigenze dei clienti per trovare il modo più adatto.
(2) Responsabile del danno durante il processo di spedizione, sostituirà gratuitamente la parte danneggiata
5
Come garantire la qualità?
La nostra azienda ha una propria base di ricerca e produzione, i prodotti vengono testati abilmente prima del confezionamento per garantire l'accuratezza dei risultati dei test e dell'autorità
6
Pacchi smarriti o rubati?
Ti preghiamo di segnalarci tutti i pacchi smarriti o rubati il prima possibile. Un'indagine inizierà subito dopo la segnalazione dell'incidente e il corriere prenderà una decisione finale sul reclamo entro 10-15 giorni lavorativi. Un pacco sostitutivo verrà inviato non appena il reclamo verrà accettato dal corriere appropriato
Parco tecnologico SMIDA, n. 85, Zhenyu 2nd Road, comunità di Yulu, distretto di Guangming, Shenzhen, Cina
Ci impegniamo a fornire prodotti e servizi di alta qualità, con un team post-vendita professionale che supporta il servizio post-vendita online. In caso di problemi con la macchina, non esitate a contattarci in qualsiasi momento.