حققت آلة القطع بالليزر المعروضة للبيع فوائد جمة لشركة شنتشن سميدا للمعدات الذكية المحدودة وعملائها. وتتميز هذه الآلة بأدائها العالي. ورغم تفوقها في المواد وتعقيد عملياتها، إلا أن التسويق المباشر يُخفّض سعرها ويزيد من انخفاض تكلفتها. ولذلك، تتمتع بقدرة تنافسية عالية في السوق، وتزداد شعبيتها بفضل أدائها المتميز وتكلفتها المنخفضة.
علامتنا التجارية العالمية "سميدا" مدعومة بمعرفة شركائنا في التوزيع بالسوق المحلية. هذا يعني أننا قادرون على تقديم حلول محلية بمعايير عالمية. والنتيجة هي أن عملاءنا الأجانب مهتمون بشركتنا ومنتجاتنا ومتحمسون لها. قال أحد موظفينا: "يمكنكم معرفة قوة "سميدا" من خلال تأثيرها على عملائنا وزملائنا وشركتنا، التي لا تقدم إلا منتجات عالمية الجودة في كل مرة".
من المهم أن نراقب رضا عملائنا عن خدماتنا المقدمة في سميدا. غالبًا ما نُجري بعض تمثيليات الأدوار البسيطة، حيث يُمثلون بعض المواقف التي تشمل عملاءً مُتساهلين وآخرين مُزعجين. ثم نُراقب كيفية تعاملهم مع الموقف، ونُرشدهم إلى جوانب التحسين. بهذه الطريقة، نساعد موظفينا على الاستجابة للمشكلات ومعالجتها بفعالية.